Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Bienvenido a Ebora Collect.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online de Ebora Collect y las condiciones aplicables a la compra de nuestros productos.
Al navegar por nuestra tienda, crear una cuenta cuando esta opción esté disponible o realizar un pedido, aceptas estos términos y las demás políticas que resulten aplicables a tu compra.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda online Ebora Collect es un nombre comercial bajo el que opera:
Titular: Laura Nathalia Vásquez Carreño
NIF: 13339396V
Domicilio: Calle Lechuga 7, 2B, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España
Correo electrónico: info@eboracollect.com
Teléfono: 664 737 906
2. OBJETO DE LA TIENDA
Ebora Collect está especializada en productos de coleccionismo, incluyendo miniaturas de vehículos a escala, modelos diecast y otros artículos relacionados con el mundo del coleccionismo.
La información disponible en cada ficha de producto pretende facilitar al cliente una descripción clara de sus características, presentación y estado.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Trabajamos para que las fotografías, descripciones y características publicadas en la tienda sean lo más precisas y actualizadas posible.
Las fotografías tienen una finalidad informativa y pueden existir pequeñas diferencias entre la imagen mostrada en pantalla y el producto recibido debido a las condiciones de iluminación, configuración del dispositivo o características propias de la fabricación.
En productos de coleccionismo, el estado de la pieza y de su embalaje puede resultar especialmente relevante. Cuando existan características, defectos, particularidades o condiciones específicas que deban ser conocidas por el cliente, procuraremos indicarlas en la descripción del producto.
4. DISPONIBILIDAD
La disponibilidad de los productos se indicará en la tienda siempre que sea posible.
Un producto puede dejar de estar disponible debido a ventas anteriores, cambios de stock, incidencias de proveedores, distribuidores o fabricantes.
En caso de que, después de realizar un pedido, detectemos que un producto no puede suministrarse por una causa justificada, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades abonadas.
5. PREORDERS Y PRODUCTOS PENDIENTES DE DISPONIBILIDAD
Algunos productos podrán ofrecerse mediante modalidad de Preorder o preventa.
Las fechas indicadas para estos productos serán estimaciones proporcionadas según la información disponible en cada momento y podrán modificarse por circunstancias relacionadas con fabricantes, distribuidores, proveedores, producción o transporte.
La realización de una preventa implica la reserva del producto bajo las condiciones indicadas en su ficha en el momento de la compra.
Cuando un pedido incluya productos disponibles y productos en preventa, la preparación y envío del pedido podrá depender de la disponibilidad de todos los productos incluidos, salvo que se indique expresamente otra condición.
6. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
Los precios podrán modificarse en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar la información solicitada durante el proceso de compra.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios, gastos aplicables y datos necesarios para la entrega.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el medio de contacto proporcionado.
La recepción de la confirmación acredita que el pedido ha sido registrado, sin perjuicio de las circunstancias excepcionales relativas a disponibilidad o imposibilidad justificada de suministro.
8. PAGOS
Los pagos se realizarán mediante los métodos disponibles en la tienda en el momento de efectuar la compra.
Ebora Collect no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado mediante proveedores de servicios de pago externos.
La compra se considerará efectuada conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de pago.
9. ENVÍOS
Las condiciones relativas a preparación, transporte, entrega, costes de envío, productos en preventa y gestión de incidencias se encuentran desarrolladas en nuestra Política de envío.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Los errores en los datos proporcionados por el cliente que impidan o dificulten la entrega podrán ocasionar retrasos o costes adicionales cuando corresponda.
10. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores dispondrán del derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Las condiciones, procedimiento, plazos, costes de devolución y reembolsos están desarrollados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
En caso de productos defectuosos, dañados, incorrectos o que presenten una falta de conformidad, se aplicarán los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
11. PRODUCTOS DE COLECCIONISMO
Debido a la naturaleza de los productos comercializados por Ebora Collect, determinadas características del artículo pueden tener especial importancia para los coleccionistas.
Entre ellas pueden encontrarse el estado del blister, caja, embalaje, sellos, accesorios, etiquetas y otros elementos originales.
Por este motivo recomendamos revisar cuidadosamente las fotografías y descripción del producto antes de realizar el pedido y contactar con nosotros si necesitas información adicional.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de esta tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, elementos visuales, marcas, nombres comerciales y demás contenidos propios de Ebora Collect, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, explotación o utilización de dichos contenidos con fines comerciales sin la autorización correspondiente de su titular.
Las fotografías y contenidos publicados por Ebora Collect no podrán utilizarse para crear anuncios, publicaciones, catálogos, tiendas o páginas de terceros sin autorización.
Las marcas y logotipos pertenecientes a fabricantes o terceros que puedan aparecer en nuestros productos pertenecen a sus respectivos titulares.
13. USO CORRECTO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita, responsable y respetuosa con la legislación vigente.
No está permitido utilizar la tienda para realizar actividades fraudulentas, introducir información falsa, interferir en su funcionamiento, intentar acceder a áreas no autorizadas o realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Ebora Collect, a otros usuarios o a terceros.
14. ERRORES O INTERRUPCIONES
Ebora Collect trabaja para mantener la información de la tienda actualizada y garantizar su correcto funcionamiento.
No obstante, pueden producirse errores técnicos, interrupciones temporales, problemas de disponibilidad, errores de terceros o circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando detectemos un error relevante que afecte a un pedido, procuraremos informar al cliente y adoptar las medidas correspondientes.
15. RESPONSABILIDAD
Ebora Collect responderá frente a los consumidores en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Estas condiciones no limitan ni excluyen los derechos que legalmente correspondan a los consumidores.
16. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Ebora Collect podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legales, comerciales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la tienda y no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre Ebora Collect y los consumidores se regirá por la legislación española y por las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten aplicables.
Cuando exista una normativa que otorgue al consumidor derechos adicionales por razón de su lugar de residencia, dichos derechos se mantendrán conforme a la legislación aplicable.
18. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, pedidos, productos o condiciones de compra, puedes contactar con:
Ebora Collect
Titular: Laura Nathalia Vásquez Carreño
NIF: 13339396V
Domicilio: Calle Lechuga 7, 2B, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España
Correo electrónico: info@eboracollect.com
Teléfono: 664 737 906
Gracias por confiar en Ebora Collect y formar parte de nuestra comunidad de coleccionistas.